Travel Planet

Révolutionner la réservation du voyage d’affaires

Avec son époux Tristan Dessain-Gelinet, Betty Seroussi a fondé Travel Planet. Une plateforme agile et rapide de réservation et gestion, aujourd’hui développée en licence ouverte pour les opérateurs de voyage.

On a commencé à m’identifier quand j’ai pris une community manager, s’amuse Betty Seroussi. Avant d’être une histoire de réussite financière, un parcoursd’entreprise est avant tout une aventure humaine. » Après un BTS Tourisme, l’entrepre-neuse a ouvert sa première agence de voyages à Paris en 1995. « Une jolie adresse aux Buttes-Chaumont à une époque où on n’utilisait presque pas Internet.

Et puis il y a eu le premier coup de massue en 2001 avec l’aérien fermé aux États-Unis, puis la crise des subprimes, le printemps arabe, et j’ai alors compris à quel point mon métier était en situation de dépendance face au contexte international », se souvient la cheffe d’entreprise. Mais la dématérialisation des billets d’avion et de train va ouvrir à Betty Seroussi d’autres perspectives. « J’ai rencontré mon mari, qui travaillait pour une entreprise de téléphonie. Il s’étonnait que le métier de voyagiste, qui pèse 30 milliards d’euros par an, continue de fonctionner de façon aussi archaïque. Il m’a demandé com-ment je voyais l’avenir. J’ai répondu que je voulais être l’Amazon du voyage d’affaires et nous nous sommes lancés. Le premier appel d’offres que l’on a gagné faisait trois fois la taille de notre entreprise. Passé l’euphorie, il a fallu agir vite, changer de locaux, recruter, encoder et c’est ainsi que nous avons créé une application Click & Control ». 

Avec Betty à la partie opérationnelle et Tristan Dessain-Gelinet à la technique, Travel Planet a développé une plateforme en ligne hyper-fonctionnelle, couvrant toutes les étapes du déplacement professionnel, de la réservation à la facturation en passant par les ordres de mission ou notes de frais. Une market place interconnectée aujourd’hui avec une offre très large d’avions, trains, hôtels, voitures et VTC.

Réserver et gérer ses billets en quelques clics
Puis la crise de la COVID a conduit Travel Planet à innover de nouveau. « J’avais quitté le tourisme pour le voyage d’affaires mais avec la pandémie tout s’est refermé. Nous avons misé sur la réouverture du monde en décidant de proposer également notre plateforme en licence ouverte. En 2022, nous avons ainsi remporté un appel d’offres de la SNCF en tant qu’éditeur de solutions pour 42 000 agences », se félicite Betty Seroussi. Objectif donc pour les opérateurs de voyage : rendre plus visible leur offre commerciale tout en facilitant le processus pour les voyageurs, avec une application permettant à la fois de réserver et gérer tous les documents qui concernent le voyage. « Depuis 2014, l’entreprise a toujours été rentable. Nous n’avons pas fait de levée de fonds, ce n’était pas ma volonté, et j’ai réinvesti systématiquement les dividendes dans la recherche et développement, à savoir un million d’euros par an. Avec un chiffre d’affaires de 70 millions en 2022, nous visons les 100 millions en 2023 », ajoute-t-elle. Récemment, la société a également acheté une agence anglaise pour la développer sur le modèle de Travel Planet France pour le compte d’EDF Energie. Et de conclure : « Un client ne vous appellera jamais pour vous dire qu’il s’amuse à faire des réservations et il est normal de tout faire pour que ça fonctionne bien pour lui. Dans la vie d’une entreprise, il y a des cailloux en chemin, on tombe, on s’adapte. Travailler en regardant toujours dans le rétroviseur, je ne sais pas faire. J’aime avoir les yeux tournés vers l’avant. » 

L’avis du jury

« Amadeus fait partie des très belles réussites de notre région dans le domaine du voyage et il y en a d’autres, comme celle de Travel Planet. Cette start-up a réussi à s’implanter dans un domaine hyperconcurrentiel, grâce à son approche disruptive fondée sur les solutions numériques. »  

Travel Planet
Localisation : Valbonne et Londres
Création : 1992
Activité : métiers des agences de voyages
Collaborateurs : 50 salariés 
(dont 80 % sur la Côte d’Azur)
Capital social : 3 000 000 €